酒店的公共卫生质量是酒店管理中不可缺少的一项工作,必须要常抓不懈,
要求凡是宾客能看到的地方均要一尘不染,如何使宾客走进酒店,就能马上感
受到酒店的卫生做得干净,可以很放心的接触每件物品所以PA部保洁员要保持
酒店卫生干净、舒适的意识。目前融侨大酒店 PA部的保洁员都有着团结协作的
精神,卫生突发事件时有发生,当遇到酗酒随地呕吐时,她们不怕累,不怕脏,
不埋怨,并以最快的速度清理干净,还关心的询问客人是否需要帮助。
在日常工作中也会经常拾到宾客遗忘的物品,有钱包、有现金、信用卡、
手机、手表等等,在这些诱惑面前,她们都能端正作风,立即上交,具有拾金
不昧的精神。2014年2月20日保洁员林乘风捡到男式手包,内有现金一万多元
人民币,8张信用卡,身份证等,当客人徐总拿到失而复得手包时,是多么的
感激,要当面感谢保洁员,因保洁员已下班,徐总次日又特意从福州赶到酒
店,再次表达谢意,并称赞说这就是融侨大酒店培训出来的好员工。
总之,在工作中,时刻要保持有高尚的情操和奉献精神,不断改进保洁工
作的新方法,使酒店服务行业更规范化。在历次检查中PA部员工均受到广大宾
客和各级领导的一致好评,PA部在2011年3月份还被评为福清市“三八红旗手”
荣誉,她们正以昂扬的斗志,与时俱进,努力把融侨大酒店建设得更好,更美。